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给员工预留失败的空间

更新时间:2012-05-18 14:26:46点击次数:2029次字号:T|T
     “失败乃成功之母”这话人所共知,但并不是所有人都会那么幸运遇到失败的机会。这一方面源于传统上承认失败不是一件光彩的事情,另一方面,公司骨子里非理性地拒绝失败。
  所以,鼓励员工失败的企业凤毛麟角,这从一个方面,阻滞了创新风气的流行,实际上这是比市场失败更为致命的失败。


  “不怕失败”意味着让员工能创造和接受变革,这能够有效地降低企业变革的风险。
  告诉员工:“犯错误,不要紧,不犯同样的错误最重要” 
  员工往往会因太在乎犯错误而求稳妥,反而可能招致更大的错误。例如,企业的许多营销行动失败的原因不在于人们敢于失败,而在于他们喜欢按稳妥的老办法做事。 
  提倡员工在工作中学习“敢于失败”的态度。新员工从第一天起就看到同事采取“敢于失败”的态度。公司召开小组会议,会上人们站起来,承认自己犯了错误或是在某件事上失败,却从中吸取了教训。这样,新员工很快认识到失败并不可怕。 
  公司最大的风险不在于管理的失败,而是真正巨大的变革(市场、技术)来临,而公司却一无所知,或与之格格不入—这是经营的失败,将把整个企业推入死亡。 
  所以,把竞争策略放在培养敢于冒险、有责任心,能百分百参与公司创新和变革的员工上是有远见的企业的科学做法。
  人才以及他们是否有创新的意愿,永远是关键

 
敢于冒险与不怕失败是企业家的核心精神
  很多中国企业家具有创新精神,但从他们的副手到中层经理,到基层主管,这种企业家创新精神却在一层层的衰退和递减。究竟如何将企业家精神传递给员工呢?
  埃森哲公司合伙人、政策及公司财务总监Elizabeth Padmore给出了他们的研究数字:“我们在全球26个国家和地区,与几十万企业家进行了访谈,其中79%的企业领导人认为,企业家精神对于企业的生死非常重要。全球最大科技顾问公司Accenture研究调查报告也指出,在全球高级主管心目中,企业家精神是组织健康长寿的要穴。
  在新的变革的时代,培养企业家精神,似乎是中国企业很清晰的航向了。但问题的核心是,大企业怎样将企业家精神灌输到工作氛围中去,企业家能以什么样的方式激励员工的企业家精神,从而让自己尽可能地健康长寿?
  香港瑞安集团董事长兼行政总裁罗康瑞,认为企业家精神是一剂良药。“1991年,我开始创建瑞安公司,我们采取了以变应变等一系列风险战略。当时这个公司很小,大家的关系非常密切,整个公司员工都很有创业精神,普遍体现出积极进取的意识和创业的行为。因此我们都不断地往前走。但是,今天我必须承认,现在确实很难使我们公司具有这种创业精神了,我们参与市场竞争的冒险精神也减退了。”
  显然,冒险精神是企业家精神最为重要的一个组成部分,为什么一旦成功就会面临着丧失冒险精神的风险呢?除了与激情有关之外,还与整个企业习惯于成功有很大的关系。
  可以这么说,
90%以上的企业是在激励成功,而不是鼓励创新和失败,所以,失败在这样的文化氛围中,总是一件丢脸的事,也是一个没有回报的事情。失败的风险比失败本身的风险可能大上一百倍,因为你失败一次,那怕造成的损失很小,但也许就是这一个小小的失败,会让失败者失去名誉和信任,从此再也没有翻盘的机会。
  “不过,现在最重要的一点是,我们开始从员工的角度,注重培养员工企业家精神,让他们能更好地做他们的工作,尽可能地为公司做出最大的贡献。这里我们创造了一个环境,成立了一个小的战略部门,使每个人都可以自己来运行,让他们有自由,充分发挥他们的潜力,奖励他们,为他们的成就予以奖励。这样大家都愿意冒这个风险” 。
  事实上,一些长寿公司如飞利浦,之所以能创造令人羡慕的成长记录、产品创新记录,以及随之而来的利润水平,其中一个最重要的原因就是它们既有大企业的风范,又能按小企业创业时的方式与激情办事。
他们在员工中极力提倡敢于失败的创业精神,对员工充分授权,把权利下放到生产第一线。


不怕失败的后果是人才辈出
  
要成长为具有国际竞争力的世界级企业,首先要培养一支能管理具有国际竞争力的世界级企业的队伍。在竞争的诸多因素中,人的因素是第一位的。 
  TCL总裁李东生说:“我们是一个年轻的企业,我们很多主管走上领导岗位时的年纪都不大。但是现在各种各样成文不成文、有形无形的东西在压抑着新人的成长,使得很多有才华,有事业心的年轻人觉得很失落。他们满腔热情地加入我们的团队,希望干一番事业,但是我们没有给他们机会和环境。这两年很多优秀的人离开了TCL,我非常痛心。 
  企业优胜劣汰是正常的,但是现在的制度却造成了一些平庸的人赶都赶不走,优秀的人想上也上不来。是不是年轻人都不行?不是,TCL移动卖得非常好的3系列手机,它的工业设计就是一位刚来的大学生承担的。 
  经营上的成功,很重要的一点是人才战略上的成功。很多能力是要在工作机会中逐步培养起来的,关键是你有没有机会让他发挥。我们有一句口号叫:“允许失败,鼓励创新。”没有一大批新人的成长,公司就没有未来!今后我们考核的一个重要指标就是管理水平的提高、团队的进步、新人的成长。做到这一点,可能比你多赚几千万更有意义”
(编辑:)
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