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企业的致命要害

更新时间:2012-05-18 14:28:05点击次数:3198次字号:T|T

一个企业暂且不论她有着多么高远的事业期许,她首先必须是在市场环境中根据客户的需求及自我可支配的资源来高效的组织经营并实现她的目标—因为任何事业期许的实现都将建立在她经营目标的达成上。

我们知道,在所有企业模型中,达成经营目标的路径是几乎是一样的:研发需求、评估战略、设定目标、落实组织、分解岗位、建立规则、过程控制、即时修订等,理论上,在企业里各项工作都应该是有序的组织与实施,应该尽量减少甚至避免突发事件的发生。但同时我们也知道实际上这是很难作到的,就像打仗不管是什么样的军队都没有常胜的一样,尽管这样,我们还是知道有很多军队被誉为“常胜”!企业也是一样,总是不乏企业能在竞争剧烈的市场中鹤立鸡群,成为更多企业的楷模;这是为什么呢?在实际工作中企业间真正的区别在哪里呢?我们不妨来看看下面的简单的例子:


企业远景(有的说成“愿景”):每个企业都有,但是实际上能作到一年不变的很少;
工作目标:每个企业都有,有的甚至能作到周目标、日目标(且不论是否合适),但是每个目标的存续时间却大不一样;
岗位描述(有的说成“岗位说明”或岗位责任):每个企业都有,但是能持续存在并保持在约定周期内不变的少之又少;
规则制度:每个企业都有,有的企业的企业规则甚至可以与某些法典相似,严谨、逻辑、系统,我见过的最多的企业制度用A4纸打印有近700页,但是却几乎没有被有效的执行过!

上述的例子我们叫他是“企业失信”!

我们发现,这样的企业在中国的民营企业中是很多见的,为什么会有这样的情况出现呢?原因就是计划与执行之间缺乏系统的逻辑,理想与现实里面存在着严重的逻辑悖论!

邓小平曾说过:实践是检验真理的唯一标准。在市场化的企业运营中,企业形态存在的基本要素本来就是以必须满足市场(客户)需求为前提构成的,但是在企业内部却不经意的缺失了这个最基本的要素,结果当然就是企业对内失信于员工(也包括员工失信于企业),对外整体失信于市场……

那么应该如何有效的解决这样的问题呢?建立企业内部公开的职岗信任档案是很有效的方法之一

我们知道,企业里之所以会发生很多“变化”,主要是缘于经营环境或条件发生了未知的变化而产生的,为什么会发生“未知的变化”呢?因为企业没有作出应有的判断,为什么没有作出应有的判断呢?这里面可能有很多因素,譬如个人乃至团队的知识、能力等等,但是关键的是没有运用合适的手段,因为我们可以用最简单的减法来让我们的错误越来越少,企业是人的集合体,人是不能不犯错误的,就像前面讲的那样,战场上也没有常胜将军,但是胜利与失败的最根本的区别就在于谁在指定的时间周期和地域内犯的错误比对手少一点!就这样一点就已经足够了!

所以,我们通过运用合适科学的手段让自己犯的错误比对手少一点,同时我们更要杜绝犯同样的错误,那我们的企业就是一个不断前进的企业,一个有竞争力的企业,一个可以不断发展壮大的企业,“企业内部公开的职岗信任档案”的作用与价值就在这里—从信任元素入手、监控职岗关键点、运用科学比较的方法、通过持续的减法使企业尽快形成核心、合力。

(编辑:)
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